Goll33 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda.
Enam prinsip utama yang mendasari cara goll33 menguruskan data anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan goll33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat sensitif anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga.
Goll33 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman anda.
Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berperingkat, kawalan akses ketat, dan pemantauan keselamatan sepanjang masa. Sandaran data dilakukan secara automatik untuk mencegah kehilangan maklumat.
Hanya kakitangan goll33 yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan hanya apabila perlu untuk tujuan operasi atau sokongan pelanggan. Setiap akses dilog dan dipantau.
Goll33 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas keutamaan komunikasi anda. Pilih untuk menerima atau menolak notifikasi pemasaran, e-mel promosi, dan mesej SMS melalui tetapan akaun anda.
Selamat datang ke platform goll33. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana goll33 — pemilik dan pengendali platform permainan dalam talian di goll33.app — mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform goll33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada perkara yang tidak jelas.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform goll33 — sama ada anda mengakses melalui pelayar web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS. Ia merangkumi semua maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan, serta maklumat yang diperoleh daripada sumber pihak ketiga yang sah.
Komitmen kami: Goll33 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Bagi membolehkan goll33 memberikan pengalaman permainan yang selamat, peribadi, dan lancar, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat seperti berikut:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data Identiti | Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan | Kewajipan undang-undang, kontrak |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Data Teknikal | Keselamatan, pengesanan penipuan, pengoptimuman | Kepentingan sah |
| Data Penggunaan | Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab | Kepentingan sah, persetujuan |
| Data Pemasaran | Komunikasi promosi & tawaran peribadi | Persetujuan anda |
Goll33 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia dan prinsip perlindungan data yang baik:
Goll33 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material ke atas anda tanpa campur tangan manusia, kecuali dalam kes-kes pengesanan penipuan automatik di mana tindakan segera diperlukan untuk melindungi keselamatan akaun anda.
Goll33 tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang dinyatakan dengan jelas:
Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih bagi membantu operasi platform kami, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang kami tetapkan.
Goll33 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan agensi kerajaan yang sah di Malaysia. Ini termasuk:
Dalam semua kes pendedahan kepada pihak berkuasa, goll33 hanya akan mendedahkan maklumat yang diperlukan secara minimum dan akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut apabila dibenarkan oleh undang-undang.
Platform goll33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini amat penting untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia merangkumi token sesi log masuk, keutamaan bahasa, dan tetapan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan bagaimana aliran navigasi boleh diperbaiki. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.
Kuki ini mengingati pilihan anda seperti tema paparan, keutamaan permainan, dan tetapan akaun agar anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memastikan setiap sesi log masuk adalah sah dan selamat.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk panduan menguruskan kuki, rujuk bantuan pelayar yang anda gunakan.
Goll33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
Walaupun goll33 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tidak ada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Dalam kejadian pelanggaran data yang mempengaruhi hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda atau mendapati kelemahan keselamatan di platform kami, sila hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera di [email protected].
Sebagai pengguna platform goll33 yang berada di Malaysia, anda dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan berhak untuk:
Meminta salinan semua data peribadi yang goll33 simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.
Meminta penghapusan data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan-keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi goll33 melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Privasi PDPA". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. Dalam kes-kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga enam puluh (60) hari dengan notifikasi terlebih dahulu.
Sesetengah permintaan pemadaman atau had pemprosesan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan diperlukan untuk pematuhan kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian, atau penegakan perjanjian.
Goll33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan kami:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Penyampaian perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang kewangan Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan AML & undang-undang |
| Log Komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Teknikal & Log | 12 bulan | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan anda |
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat atau dinyahpersonalikan menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Data yang dinyahpersonalikan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik dan penambahbaikan perkhidmatan tanpa had masa.
Platform goll33 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Goll33 melaksanakan langkah-langkah pengesahan umur semasa proses pendaftaran untuk mencegah pendaftaran pengguna di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftarkan akaun di platform goll33, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Goll33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Untuk pindaan yang dianggap material — seperti perubahan ketara dalam cara kami menggunakan data anda atau hak baharu yang anda miliki — goll33 akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform goll33 selepas pindaan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menghubungi kami untuk memproses penutupan akaun anda.
Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dasar ini untuk rujukan peribadi anda dan menyemak semula halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum anda membuat sebarang transaksi kewangan yang besar.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan rasmi di bawah PDPA, kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
Goll33 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA di seluruh organisasi. Segala aduan atau kebimbangan serius berkaitan perlindungan data boleh dirujuk terus kepada beliau melalui saluran e-mel yang sama.
Daftar akaun goll33 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, telus, dan menyeronokkan. Data anda dilindungi sepenuhnya — kami jamin.
Muat turun aplikasi goll33 — Dapatkan di sini
Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data di goll33.